Klacht over Flexifront: Gratis scheermesjes | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Gratis scheermesjes

Ingrid Gommers op 18 november 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Meld uw Klacht over Flexifront

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Flexifront heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 5 augustus 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Wij zien dat het pakket inmiddels is afgeboekt als nooit ontvangen. Het probleem is opgelost en wij...

Bedrijf

Categorie Scheren

Status Opgelost

Datum 18 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden hebben wij de “gratis” Estelle-scheermesjes aangevraagd.

Deze gratis proefzending werd niet geleverd, tevens hebben wij nooit een rekening gekregen betreffende deze zending. Deze week kregen wij echter een herinneringsbrief (via Courlux?) om de verzendkosten (3.90€) + herinneringskosten (9€!!!) te betalen.

Dit is misleidende reclame. Het regent klachten over deze firma die zich schaamteloos verrijkt dankzij al de gedupeerden.

Gewenste Oplossing:

Aangezien wij nooit een zending hebben ontvangen, weigeren wij elke betaling. Tevens willen wij het "gedwongen" lidmaadschap opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexifront

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Wij zien dat het pakket inmiddels is afgeboekt als nooit ontvangen. Het probleem is opgelost en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected] Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Flexifront

Heeft op 05 augustus 2015 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug.

Wij zien dat het pakket inmiddels is afgeboekt als nooit ontvangen. Het probleem is opgelost en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Flexifront