M.J.J. Hufkens op 19 augustus 2014 over Flexifront in de categorie Scheren
Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat er inmiddels rechtstreeks telefonisch contact opgenomen is met onze klantenservice, het probleem is opgelost en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact...
Samenvatting wordt geladen...
Ondanks email met duidelijk gratis proefaanbod (aanbod met gratis product wordt bovendien gratis toegezonden) krijg ik nu orderbevestiging waarbij men toch kosten in rekening brengt. Dit is allesbehalve netjes.
Bovendien staat bij orderbevestiging dat men niet kan reageren op deze orderbevestiging.
Annuleren van het order zonder aanrekening van kosten.
Deleten van mijn gegevens om verdere communicatie met dit bedrijf te stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Flexifront
10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat er inmiddels rechtstreeks telefonisch contact opgenomen is met onze klantenservice, het probleem is opgelost en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected] Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Heeft op 22 juli 2015 om 14:52 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Wij zien dat er inmiddels rechtstreeks telefonisch contact opgenomen is met onze klantenservice, het probleem is opgelost en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent.
Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
