Klacht: Gratis estelle scheermesjes niet te vertrouwen.

Leukdit op 27 november 2013 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw openstaande vorderingen zijn doorgegeven aan het incassobureau Alektum. Helaas hebben wij geen eerdere reactie van u mogen ontvangen op onze twee herinneringen die wij eerder naar u...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 27 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer een half jaar geleden GRATIS scheermesjes besteld.
hierbij kreeg ik geen acceptgiro, dus heb ik niks betaald.
Ik heb zojuist een brief ontvangen dat ik €13,90 euro moet betalen.
Nooit heb ik een lidmaatschap aangevraagd, en er was ook nooit een waarschuwing geweest voor mij om het product te betalen.
ik zie dat er meerdere klachten zijn met dit bedrijf, en merk dat bij anderen er meerdere producten worden toegestuurd, en dat ze moeten betalen voor iets wat zij niet hebben gekregen.
zou u willen stoppen met brieven sturen en mijn zogenaamde lidmaatschap uit willen schakelen?
b.v.d.

Gewenste Oplossing:

mij a.u.b. geen brieven meer sturen met dat ik geld moet betalen.
mij geen producten proberen te verkopen, en mij uitschrijven van het lidmaatschap waar ik niet voor heb gekozen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 17 januari 2014 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw openstaande vorderingen zijn doorgegeven aan het incassobureau Alektum.

Helaas hebben wij geen eerdere reactie van u mogen ontvangen op onze twee herinneringen die wij eerder naar u hebben verstuurd.

Het incassobureau handelt de vordering met u af.
Dit is de werkwijze die is afgesproken door ons bedrijf.

U kunt het incassobureau bereiken op telefoonnummer 020-4177177
Of mailen naar [email protected]

Jammer dat u de onderstaande voorwaarden niet bij u aanmelding heeft gelezen.

De voorwaarden staan bij iedere aanvraag vermeld, en dient u te openen.

Uw lidmaatschap is bij ons beëindigd.
U ontvangt geen verdere zendingen meer van ons.

Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Sonia

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM