Mijn Klacht:
Ergens in de periode rond eind juni 2013 : Op Faceboook verscheen er een link om gratis scheermesjes van estelle te testen , ik gaf geen gevolg om verdere aankopen te doen.
Deze werden automatisch maandelijks opgestuurd.
Na de eerste maand bij het ontvangen van mijn pakketje , belde ik de klantendienst.De Hollandse dame was heel vriendelijk en liet me weten dat ik juist deze factuur nog betalen en dat de verzendingen naar mijnentwege worden stilgelegd.
Toch kreeg ik de maand erop nog een pakketje (hoe behaard kan een mens worden in een maand, om al die mesjes bot te scheren!!Ik alvast niet!!) , nogmaals belde ik naar de klantendienst die me vriendelijk verzocht het pakketje terug te sturen en ze ging onmiddellijk de factuur rechtzetten.
Rond de kerstperiode (we zijn dus vier maanden verder)
Zonder enige rappel krijg ik hier een leuk kerstcadeau van Meneer Spruyt om een bedrag van 61.80euro op te eisen.
Ik denk niet dat dit wettelijk verantwoord is en dat er aan deze criminele activiteit een eind komt.
Dank bij voorbaat
Daniëlle
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik 61.80euro terug krijg voor iets wat ik niet heb ontvangen!!

