Klacht: Gerechtsdeurwaarder Spruyt Frank

Njellie op 26 december 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status In behandeling
Datum 26 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ergens in de periode rond eind juni 2013 : Op Faceboook verscheen er een link om gratis scheermesjes van estelle te testen , ik gaf geen gevolg om verdere aankopen te doen.
Deze werden automatisch maandelijks opgestuurd.
Na de eerste maand bij het ontvangen van mijn pakketje , belde ik de klantendienst.De Hollandse dame was heel vriendelijk en liet me weten dat ik juist deze factuur nog betalen en dat de verzendingen naar mijnentwege worden stilgelegd.
Toch kreeg ik de maand erop nog een pakketje (hoe behaard kan een mens worden in een maand, om al die mesjes bot te scheren!!Ik alvast niet!!) , nogmaals belde ik naar de klantendienst die me vriendelijk verzocht het pakketje terug te sturen en ze ging onmiddellijk de factuur rechtzetten.

Rond de kerstperiode (we zijn dus vier maanden verder)
Zonder enige rappel krijg ik hier een leuk kerstcadeau van Meneer Spruyt om een bedrag van 61.80euro op te eisen.
Ik denk niet dat dit wettelijk verantwoord is en dat er aan deze criminele activiteit een eind komt.

Dank bij voorbaat

Daniëlle

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik 61.80euro terug krijg voor iets wat ik niet heb ontvangen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - @ Anna: Ik heb geen twitter account dus gelieve mij via deze weg te informeren. Alvast erg bedankt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Flexifront

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Op basis van de gegevens in uw bericht op klacht.nl, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Omdat het een vordering betreft die in behandeling is of is geweest bij de heer Spruyt verzoeken wij u indien uw probleem nog niet is opgelost contact op te nemen met de heer F. Spruyt. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM