Klacht over Flexifront: Geen herinnering ontva…

Mijn Klacht:

Na mesjes te hebben besteld. kreeg ik een herinnering met daarbij extra kosten. Ik heb nooit een factuur gezien en al helemaal geen herinnering. Nu na wat gelezen te hebben over de manier van werken en ook nog eens zogenaamd vast zitten aan een lidmaatschap wil ik van het bedrijf af. dus geen verder lidmaatschap! klantenservice niet te bereiken en email adres nergens te vinden. Ik wil geen contact meer met dit bedrijf al helemaal niets meer ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij bevestigen dat het lidmaatschap is beeindigd en ik niets meer van hun zal ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 28 februari 2014 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte mevrouw,

In ons systeem staat dat het pakket met daarbij de factuur wel verzonden zijn. U geeft aan het niet ontvangen te hebben. De 1e herinnering is naar de email gestuurd en de 2e inderdaad per post.
Als wij u volgende week vrijdag 7 maart nog geen contact met u op hebben genomen kunt u de herinneringsfactuur als niet verzonden beschouwen.

met vriendelijke groet,

Lisa van de Berg
Courlux Klantenservice

Klacht: Geen herinnering ontvangen toch kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexifront

Vergelijkbare klachten in Scheren