Klacht: geen enkel product ontvangen op adres

fokke41dejong op 23 september 2015 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 27 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Fokke, Wij hebben nu aan Alektum doorgegeven dat zij uw betaling in kunnen trekken omdat u uw pakket niet niet heeft ontvangen, onze excuses voor het ongemak, en wij hopen dat wij u nu verder hebben kunnen helpen. Met...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 23 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik dien een serieuze klacht in tegen incasso Alektum, ik krijg een rekening van een product die nimmer is ontvangen op mijn adres,ik ben ook er niet mee eens dat de incasso mij aanschrijft ,zij moeten hun excuses maar aanbieden,en mij gaan vertellen waar het product is gebleven die nooit is ontvangen,indien nodig zal ik mij wenden tot mijn advocaat,het is niet normaal dat ik moet betalen voor iets wat het is weet ik niet moet betalen en flexifront schrijft mij ook zomaar aan,ik zal ook de klacht op facebook zetten hartelijk dank

Gewenste Oplossing:

Stop zetten incasso product nooit geleverd op adres weet ook niet waar het om gaat en wat voor product

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexifront

10 jaren geleden - Beste Fokke, Wij hebben nu aan Alektum doorgegeven dat zij uw betaling in kunnen trekken omdat u uw pakket niet niet heeft ontvangen, onze excuses voor het ongemak, en wij hopen dat wij u nu verder hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Chris Klantenservice Courlux

Flexifront

Heeft op 27 oktober 2015 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Fokke,

Wij hebben nu aan Alektum doorgegeven dat zij uw betaling in kunnen trekken omdat u uw pakket niet niet heeft ontvangen, onze excuses voor het ongemak, en wij hopen dat wij u nu verder hebben kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Chris
Klantenservice Courlux

Alle klachten die gemeld zijn door fokke41dejong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM