Mijn Klacht:
Ik heb via een mailtje van ‘FlexiFront’ recentelijk een pakketje met een “gratis staal” scheermesjes toegezonden gekregen Dit leek me een vriendelijk aanbod…
Ik had al onmiddellijk een vreemd gevoel toen ik merkte dat er bij het pakketje een factuur bij zat van ‘3,90 euro’ voor de zogenaamde verzendkosten. Er was duidelijk over GRATIS gesproken.
Behoorlijk veel geld voor een staaltje van ocharme 2 pruts-scheermesjes!!!
En dan bleek ik INEENS al klant te zijn en zouden om de 6 weken mij ONGEVRAAGD navulpaketten worden toegestuurd en aangerekend !!
Ik wilde dit ASAP oplossen,maar……
Telefonisch is de klantendienst NOOIT bereikbaar.
En via de website geraak ik niet ingelogd – want ze hebben me bij het pakketje (opzettelijk?) – een foutief lidnummer en internetcode gegeven!
Zo kan ik dus mijn lidmaadschap op géén enkele manier opzeggen!
Ik voel me bedrogen en wil hier ASAP onderuit !!
Ik wil in géén geval nog pakjes krijgen.
Kunnen jullie me AUB helpen??
Mijn gegevens van het Flexifront-pakketje zijn :
* Lidnummer : 143 0299 35226
* Internetcode : 6490
* Factuurnummer : 143 0707 39052
* Factuurdatum : 19/02/2014 (klopt niet hoor – dit zou dus al bijna 4 weken geleden zijn!!)
* Bedrag te betalen : 3,90 euro
* Betaaldatum : voor 3/04/2014
Mijn persoonlijke gegevens zijn :
katrien vermeiren
vinkenstraat 21
2018 antwerpen
belgium
gsm : 0495/832083
email : [email protected]
Ik hoop dat er intussen geen nieuw pak onderweg is en dat jullie me uit de penarie kunnen helpen…
Hoor ik iets van jullie??
Alvast bedankt,
katrien
Gewenste Oplossing:
Simpelweg : ALLE BANDEN MET DIE HELE HANDEL VERBREKEN !!!!!
Ik wil NIKS meer met die firma te maken hebben, heb ik nooit gewild ook niet in feite, het is me opgedrongen!!
Heb de factuur en een foto van 'het geleverde' bijgevoegd!
groetjes,
katrien
