buitenboek op 04 juli 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
Goedenmiddag Buitenboek, Er is in januari 2013 een aanvraag binnen gekomen voor een scheermesje t.w.v. € 3,90 adm en verzendkosten. Daarvoor hebben wij een bevestiging per e-mail toegestuurd. Toen daar geen reactie op kwam zijn we over gegaan tot het...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte,
Vandaag, 3 juli, ontving ik een schrijven van een deurwaarder. Hij maande mij aan 52,90 euro te storten voor, naar ik volgens Uw website vermoed, scheermesjes.
Ik heb deze scheermesjes echter NOOIT ontvangen en wens dan ook niet te betalen!
Met vriendelijke groeten
Koen Meekers
Harmoniestraat, 26/7
3580 Beringen
[email protected]
Referentie : 1613900411
Geen betaling voor niet ontvangen diensten!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2013 om 13:59 geantwoord
Goedenmiddag Buitenboek,
Er is in januari 2013 een aanvraag binnen gekomen voor een scheermesje t.w.v. € 3,90 adm en verzendkosten. Daarvoor hebben wij een bevestiging per e-mail toegestuurd. Toen daar geen reactie op kwam zijn we over gegaan tot het verzenden van het proefpakket. Daarbij zat de factuur. De eerste herinnering is per e-mail verstuurd en vervolgens een 2e herinnering ter post. Toen daar ook geen reactie op kwam waren wij genoodzaakt het incassoburo in te schakelen. Daar komen inderdaad incassokosten bij. Helaas kunnen wij al klantenservice van Courlux na het doorzenden naar het incassoburo niets meer voor u betekenen. Ik wil u aanraden contact op te nemen met het incassoburo Alektum op het nummer 020-4177177
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux Klantenservice
0900-4564564
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
