Klacht: Foute adressering, geen bestelling geplaatst

Peter14 op 03 maart 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 3 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Heeft u het pakket wel ontvangen? Wij hebben verder alles op stop gezet, er komt niets meer binnen. met vriendelijke groet, Lisa van de berg Courlux Klantenservice

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 3 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg een herinneringsfactuur op naam van N. Kandizi op mijn adres, maar hier woont niemand met die naam. Ik heb ook geen enkele bestelling geplaatst bij Flexifront of wat dan ook.

Er staat op de brief lidnummer 142832559314 en factuurnummer 142818866245 maar ik val compleet uit de lucht. Misschien is dat een van de voorgaande huurders op mijn adres.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat men ophoudt met facturen sturen naar mij of dreigen met deurwaarders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 03 maart 2014 om 17:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Heeft u het pakket wel ontvangen?
Wij hebben verder alles op stop gezet, er komt niets meer binnen.

met vriendelijke groet,

Lisa van de berg
Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM