Jan kiekens op 14 juli 2014 over Flexifront in de categorie Scheren
klantnummer; 142833354764 Geachte heer, Wij vinden het spijtig dat u niet eerder naar ons toe heeft gereageerd. Wij versturen namelijk eerst altijd nog twee herinneringsbrieven naar uw huisadres met verzoek tot betalen. Helaas moeten wij u nu doorverwijzen naar Alektum,...
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs ontving ik een overschrijving van een voor mij onbekende firma flexifront…eerst 3,5 euro, nadien 12 euro en vorige week via een deurwaarder/spruyt/ 52euro .
IK hebn nooit iets besteld noch ontvangen van deze firma en had graag uw tussenkomst gehad on deze nonsens te stoppen.
Al's deze firma bevestigt DAT ze deze facturen onrechtmatig heeft opgestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2014 om 10:39 geantwoord
klantnummer; 142833354764
Geachte heer,
Wij vinden het spijtig dat u niet eerder naar ons toe heeft gereageerd.
Wij versturen namelijk eerst altijd nog twee herinneringsbrieven naar uw huisadres met verzoek tot betalen.
Helaas moeten wij u nu doorverwijzen naar Alektum, zij handelen de betaling verder af.
Wel hebben wij uw lidmaatschap geannuleerd.
U kunt ons bereiken op werkdagen van 8.00 tot 21.00 op nummer 0900-456456.
Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik Ben niet tevreden met. De voorgestelde oplossing ; annulatie van mijn fictieve en onbestaande lidmaatschap???maar de verdere afhandeling loopt via alektum??? Wat houdt dit in? IK heb geen herinneringen gehad.. Enkel even overschrijving van 3, 12 en 52 euro....ik verwacht annulatie van deze onterechte facturatie of stap met juridische bijstand naar gerecht en pers....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
