Mijn Klacht:
wij kregen vandaag een rekening van scheermesjes met herinneringskosten maar hebben de scheermesjes nooit ontvangen.
Gewenste Oplossing:
niet moeten betalen voor iets wat we niet ontvingen
Klacht: flexifront scheermesjes
peter dierckx op 24 oktober 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 14 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wij zullen bij de post een onderzoek starten om na te gaan waar het pakket gebleven is. Wanneer u binnen 1 week geen reactie van ons verneemt, kunt u de herinnering als niet verzonden beschouwen. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 14 november 2013 om 17:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wij zullen bij de post een onderzoek starten om na te gaan waar het pakket gebleven is. Wanneer u binnen 1 week geen reactie van ons verneemt, kunt u de herinnering als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
