Klacht: Flexifront handelswijze zoals TONO

Homerxxx op 10 september 2013 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 30 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U zegt dat wij niet zeggen dat er nog een betaling open staat. Bij deze kan ik melden dat dat ook niet makkelijk gaat als u geen contact met ons opneemt en via internet uw lidmaatschap stopt. Anders...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 10 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De logge werkwijze en afstotelijke papierenhandel,
heeft aanleiding tot vergetenheid(wat de bedoeling is)
De oplopende kosten bij iedere briefwisseling, klantonvriendelijk …..juridische valstrik, betalen zul je.
HANDEL IN DE GRIJZE ZONE…

Gewenste Oplossing:

Duidelijke kort en eerlijk zonder verdoken geldklopperij.
Bij het afmelden als klant, krijg je een e-Mail, dat alles netjes is afhandelt! En dan plotseling valt er een rekening in de bus... waarom niet terzelfdetijd vermelden dat er nog een opstaand bedrag dient voldaan te worden... dat zou pas netje
zijn en ook praktisch ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Flexifront een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 30 september 2013 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U zegt dat wij niet zeggen dat er nog een betaling open staat. Bij deze kan ik melden dat dat ook niet makkelijk gaat als u geen contact met ons opneemt en via internet uw lidmaatschap stopt.
Anders hadden wij u graag willen helpen.

Verder zie ik in onze administratie dat er geen betalingen meer open staan.
U ontvangt geen zendingen meer van ons.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM