Klacht over Flexifront: faktuur ontvangen | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: faktuur ontvangen

RMPeeters op 02 januari 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Meld uw Klacht over Flexifront

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Flexifront heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 14 januari 2014

Reactie van het bedrijf:

Uitgelegd dat er bij ons wel degelijk een bestelling is binnengekomen. Waarschijnlijk heeft iemand anders besteld voor deze mevrouw. Dat het niet aangekomen is, dat kan dan een foutje van de post zijn, want bij ons staat het als bezorgd.

Bedrijf

Categorie Scheren

Status Opgelost

Datum 2 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs ontving ik een factuur van estelle van het bedrijf flexifront. Men geeft aan dat ik een zendig zou hebben ontvangen waarvoor ik € 3,90 moet betalen. Ik heb geen enkel idee waar dit over gaat, heb ook niets ontvangen. Inmiddels wordt er € 10,- meer herinneringskosten gerekend, terwijl ik nooit eerder een factuur heb ontvangen. Vervolgens wordt gedreigd met incassokosten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een bevestiging ontvangen dat dit een fout betreft. Ik heb niets besteld en niets ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 14 januari 2014 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgelegd dat er bij ons wel degelijk een bestelling is binnengekomen. Waarschijnlijk heeft iemand anders besteld voor deze mevrouw.
Dat het niet aangekomen is, dat kan dan een foutje van de post zijn, want bij ons staat het als bezorgd.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Flexifront