Klacht over Flexifront: Factuur ontvangen nooi… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Factuur ontvangen nooit goederen besteld/ontvangen

vigneron op 20 september 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Meld uw Klacht over Flexifront

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Flexifront heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 22 juli 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat voor beide lidnummers de pakketjes retour zijn ontvangen, en het lidmaatschap voor allebei is opgezegd. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Bedrijf

Categorie Scheren

Status Opgelost

Datum 20 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Woon sinds maart dit jaar in Frankrijk. Kennis heeft ons post nagestuurd dat op mijn nederlandse adres is aangekomen. Heb een adres in Nederland en heb daar een aanmaning ontvangen over fakturen waarvan ik de goederen niet heb besteld noch ontvangen. DE aanmaning is gedateerd 15/8/2014 en is door mij in Frankrijk ontvangen op 20 sept 2014. De ontvangst van goederen kan ik niet bevestigen omdat ik in het buitenland woon.
Ik heb niets besteld, wil niets bestellen en wil niets met Flexifront te maken hebben.
Bovenstaande geldt eveneens voor mijn partner.
Het betreft de klantnummers 53093510757 t.n.v. J van Kuilenburg
en 52898395067 tnv D W van Donselaar

Gaarne onze gegevens uit klantenbestand verwijderen en alle overige acties staken. Mocht ik bij terugkomst in NL te eniger tijd toch pakjes vinden, dan zal ik ze ongeopend retourneren aan afzender.

D W van Donselaar
J van Kuiklenburg
Heiligestraat 7
4001DJ Tiel

Gewenste Oplossing:

Ala alle acties zijn ingetrokken, en onze gegevens uit hun bestanden zijn verwijderd en ik van Flexifront daarvan een bevestiging krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexifront

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat voor beide lidnummers de pakketjes retour zijn ontvangen, en het lidmaatschap voor allebei is opgezegd. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Flexifront

Heeft op 22 juli 2015 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Wij zien dat voor beide lidnummers de pakketjes retour zijn ontvangen, en het lidmaatschap voor allebei is opgezegd.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Flexifront