Mijn Klacht:
Na aanleiding van ‘gratis’ proefzending ontving ik ongevraagd een tweede zending en daarbij een factuur van €17,80
Na openen van de zending was verpakking enigszins beschadigt en stuurde ik e.e.a. nooit retour aangezien ik al werkende moeder zuinig omga met kostbare vrije tijd en geen tijd wens te verliezen met retourzendingen te regelen van iets waarom ik nooit verzocht.
Daarop melding ontvangen dat er €10,- herinneringskosten bijkwamen en in het laatste schrijven geven ze zelfs aan een en ander uit handen te willen geven aan incassobedrijf en dan te vermeerderen met €40,- extra.
Ik heb getracht telefonisch contact te zoeken en site bezocht en het is nagenoeg onmogelijk contact met ze te verkrijgen en geeft zeer onplezierig gevoel.
Gewenste Oplossing:
Ik zal de €17,80 alsnog voldoen aangezien de verpakking beschadigt was na het openen en ik verzuimde een en ander terug te sturen.
Dan wil ik wel volledig uit hun bestand verwijdert worden en geen zendingen van hun meer ontvangen op termijn.
