Mijn Klacht:
Heb een factuur gehad met herinnerings kosten.
Heb nooit geen mes gehad.
Waarom moet ik dan betalen.
Gewenste Oplossing:
Gelijk lidmaatschap opzeggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 16 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, U heeft de klantenservice niet op de hoogte gesteld dat u niets ontvangen heeft, toen u de aanmaning binnenkreeg. U heeft wel gefaxt, maar daar stond alleen een opzegging in. Het bedrag is dus open blijven en staan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 16 mei 2014 om 18:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer,
U heeft de klantenservice niet op de hoogte gesteld dat u niets ontvangen heeft, toen u de aanmaning binnenkreeg.
U heeft wel gefaxt, maar daar stond alleen een opzegging in.
Het bedrag is dus open blijven en staan en bij incasso terechtgekomen. U zult het verder met hen moeten afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
