Klacht: facturen die blijven komen

lahsen1968 op 03 juli 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

lantnummer: 142873903116 Geachte heer/mevr, Wij zien inderdaad dat uw lidmaatschap geannuleerd is op 19-6-2014, uw laatste pakketje heeft u echter gehad in april.Dus voor u uw lidmaatschap geannuleerd heeft. Deze hebben wij inderdaad retour gehad. Wij verzoeken u de zendingen...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 3 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ooit eens een proefpakket ontvangen, heb dit ook betaald. Daarna liet ik weten af te zien van verdere ontvangsten. Ik heb nog een pakket ontvangen die ik dan maar betaald heb. Onlangs ontving ik weer een pakket, ik heb dit terug gestuurd met een brief erbij stop de zending aub .Tot nu toe heb ik geen zending meer gekregen, maar blijf wel betaling plus kosten ontvangen. Ik ben ook niet van plan die te betalen ten slotte heb ik niet om die andere zending gevraagd in tegendeel. Ik zou zelf niet weten over welke zending dit nu gaat .Ik wens dat dit stopt. Dit moet gedaan zijn ik wens ook geen mails of dergelijke van jullie te ontvangen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik serieus genomen wordt en niet beschouw wordt als de eerste de beste dommerik die u zomaar pakketten en facturen kunt opsturen die ik dan braaf betaal maar er eigenlijk niet om vraag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 04 juli 2014 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

lantnummer: 142873903116

Geachte heer/mevr,

Wij zien inderdaad dat uw lidmaatschap geannuleerd is op 19-6-2014, uw laatste pakketje heeft u echter gehad in april.Dus voor u uw lidmaatschap geannuleerd heeft.
Deze hebben wij inderdaad retour gehad.

Wij verzoeken u de zendingen daarom te betalen.

U kunt ons bereiken op 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00.

Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM