Mijn Klacht:
d.d.21-11-’13 een extra houder aangevraagd. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen !!
Gewenste Oplossing:
met spoed toezenden !
Klacht: extra houder aangevraagd
kruiningen op 11 december 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Uit ons systeem blijkt dat u het houdertje inmiddels heeft ontvangen. Voor het volgende bestelling dient u wel rekening mee te houden, dat de pakketjes via het buitenland worden verzonden. Dus als u een maand van te voren...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 14 januari 2014 om 12:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Uit ons systeem blijkt dat u het houdertje inmiddels heeft ontvangen.
Voor het volgende bestelling dient u wel rekening mee te houden, dat de pakketjes via het buitenland worden verzonden.
Dus als u een maand van te voren besteld bent u nog ruimschoots op tijd.
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Sonia
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
