Klacht: dit produkt werd gratis aangeboden en ik moet er nu voor betalen plus ze maken u lid wat ik niet wil

MARIAZ op 08 april 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Dat u €3,90 verzendkosten moest betalen stond ook in de voorwaarden. Indien u een bestelling wilt plaatsen moet u aanvinken dat u de voorwaarden gelezen heeft, anders kunt u geen bestelling plaatsen. Waarschijnlijk heeft u deze voorwaarden niet...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 8 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

niets bestel en dan moet ik dit produkt nog betalen ik bestel nooit iets ik kan mij alleen herinneren dat ik iets heb door gegeven wat GRATIS ter aanbiedingen werd gegeven wat een smerige truc om van de mensen te profiteren dat moeten ze niet schrijven dat ze het gratis aanbieden

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik met jullie niets meer te maken zou hebben en dat ik niet moet betalen voor iets wat ze me gratis aanbieden mijn vertrouwen is maar al weer beschaamd ik plaats van mensen te lokken jagen ze de mensen juist weg dit is geen goede reklame voor jullie firma

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 11 april 2014 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Dat u €3,90 verzendkosten moest betalen stond ook in de voorwaarden. Indien u een bestelling wilt plaatsen moet u aanvinken dat u de voorwaarden gelezen heeft, anders kunt u geen bestelling plaatsen. Waarschijnlijk heeft u deze voorwaarden niet geheel doorgelezen.
U heeft inmiddels contact gehad met onze klantenservice en uw lidmaatschap is beeindigd.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 035 - 559535

met vriendelijke groet,
De klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM