Geachte heer/mevrouw, Volgens onze administratie heeft u inmiddels al contact met onze klantenservice gehad. Wij hebben dit intern opgelost. Uw lidmaatschap is gestopt u ontvangt geen zendingen meer van ons. Ook staan er geen facturen open. Met vriendelijke groet Joyce...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb onlangs een factuur gekregen met de vermelding 4,5 + 14,80€ te betalen. Ik heb nog nooit eerder van jullie een factuur of betaling ontvangen. Wel heb ik lidnummer 142 8954 17582 gejregeb (factuurnummer 142 8439 1927). Ik heb helemaal niets ontvangen van jullie en daarom vind ik ook dat ik niets moet betalen.
Betaling als nietig beschouwen daar ik niets heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Flexifront een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2013 om 16:59 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Volgens onze administratie heeft u inmiddels al contact met onze klantenservice gehad.
Wij hebben dit intern opgelost.
Uw lidmaatschap is gestopt u ontvangt geen zendingen meer van ons.
Ook staan er geen facturen open.
Met vriendelijke groet
Joyce
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
