jua op 28 juli 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
Goedenmorgen Jua, Er is in februari van dit jaar een aanvraag binnen gekomen voor een proefpakket scheermesjes t.w.v. € 3,90 adm en verzendkosten. Daarvoor hebben wij een bevestiging per e-mail toegestuurd. Toen daar geen reactie op kwam zijn we over...
niet tevreden en wens en andere oplossing ik heb dit nooit besteld en heb het nu al moeilyk wegens scheiding en kan dat niet betalen heb budgetbeheer dus zo al...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb nooit wat online besteld en zeker geen scheermesjes want kan daar niets mee doen toch kreeg ik en aanmanning van deurwaarder dat ik over de 100 euro moet betalen ik weet echter hier niets van
dat het word geannuleerd en ik niets betalen moet wegens scheiding heb ik byna niets inkomen en wil niet betalen voor iets wat ik niet heb besteld
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2013 om 09:24 geantwoord
Goedenmorgen Jua,
Er is in februari van dit jaar een aanvraag binnen gekomen voor een proefpakket scheermesjes t.w.v. € 3,90 adm en verzendkosten. Daarvoor hebben wij een bevestiging per e-mail toegestuurd. Toen daar geen reactie op kwam zijn we over gegaan tot het verzenden van het proefpakket. Daarbij zat de factuur. De eerste herinnering is per e-mail verstuurd en vervolgens een 2e herinnering ter post. Toen daar ook geen reactie op kwam waren wij genoodzaakt het incassoburo in te schakelen. Daar komen inderdaad incassokosten bij. Helaas kan ik nu niets meer voor u betekenen en moet ik u doorverwijzen naar het incassoburo.
Mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met het incassoburo Alektum op het nummer 020-4177177
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux Klantenservice
035 559535
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Flexifront beoordeeld.
Heeft op 05 augustus 2013 om 12:23 geantwoord
niet tevreden en wens en andere oplossing ik heb dit nooit besteld en heb het nu al moeilyk wegens scheiding en kan dat niet betalen heb budgetbeheer dus zo al bestel ik nooit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
