Klacht: Brief

B.S.S op 13 augustus 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht zien wij dat deze inmiddels al in behandeling is bij het incasso bureau. Wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken geleden een brief gekregen met daarin grschreven dat ik scheermesjes heb besteld!
En dat ik daarvoor 3,90 moet betalen met daarbij de herinderingskosten!!(10,-)
Terwijl ik nooit scheermesjes heb gekregen en terwijl ik ze ook nooit heb gewild of besteld!
Ik hoop dat dit probleem snel opgelost word want ik ben niet van plan om dit te gaan betalen!

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem opgelost is en ik dit niet hoeft te betalen want ik ga niet iets betalen wat ik helemaal niet heb gehad en helemaal niet hoef!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexifront

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht zien wij dat deze inmiddels al in behandeling is bij het incasso bureau. Wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Flexifront

Heeft op 22 juli 2015 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht zien wij dat deze inmiddels al in behandeling is bij het incasso bureau.

Wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM