Mijn Klacht:
Ik ben ook heel boos kreeg ook een brief dat ik 13, 90 moet gaan betalen terwijl ik netjes 3, 90 heb betaald dus ze kunnen me wat ik betaal niet….!!!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ik geen 13, 90 hoef te betalen ik heb netjes betaalda
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw openstaande vorderingen zijn doorgegeven aan het incassobureau Alektum. U geeft telefonisch aan dat u het pakket van 3.90 betaald te hebben, maar tot op heden hebben wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 17 januari 2014 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw openstaande vorderingen zijn doorgegeven aan het incassobureau Alektum.
U geeft telefonisch aan dat u het pakket van 3.90 betaald te hebben, maar tot op heden hebben wij geen betaling van u mogen ontvangen. Heeft u wel betaald, graag een kopie betaling sturen naar Incasso.
Het incassobureau handelt de vordering met u af.
Dit is de werkwijze die is afgesproken door ons bedrijf.
U kunt het incassobureau bereiken op telefoonnummer 020-4177177
Of mailen naar [email protected]
Uw lidmaatschap is bij ons beëindigd.
U ontvangt geen verdere zendingen meer van ons.
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
