Geachte heer/mevrouw, Volgens onze administratie heeft u op 6-11-2013 contact gehad met onze klantenservice. U heeft afgesproken het pakket retour te sturen, Maar wij hebben op 13-6-2013 een betaling van u ontvangen dus u hoeft het pakket niet retour te...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb bericht gekregen dat mijn lidmaatschap beeindigd is op 20/05/2013 met mail en toch sturen ze nog altijd pakketten op met scheermesjes het kost voor mij ook altijd geld om ze retour te sturen
dat ze me geen pakketten meer op sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2013 om 15:56 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Volgens onze administratie heeft u op 6-11-2013 contact gehad met onze klantenservice.
U heeft afgesproken het pakket retour te sturen, Maar wij hebben op 13-6-2013 een betaling van u ontvangen dus u hoeft het pakket niet retour te sturen.
Het lidmaatschap is ook stop gezet u ontvangt geen zendingen meer van ons.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
