Klacht: Aanmaning tot betaling via incasso voor nooit ontvangen producten.

Goku79 op 04 februari 2016 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Nieuwe klacht
Datum 4 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van een vrouwen-evenement had ik een aanvraag gedaan bij Estelle-Flexifront om op het event promotioneel aanwezig te zijn. Er gingen ons gratis producten opgestuurd worden maar deze zijn nooit aangekomen en er is dan ook verder geen communicatie meer geweest. Niet van mezelf naar hun, niet van hun naar mezelf. Ondertussen ben ik gedurende meer dan een jaar niet meer in dienst bij het evenementenbureau. Het was dan ook tot mijn verstomming dat ik plots de mail (in bijlage) van het incassobureau ontving. Mijn ex-werkgever stuurde deze door naar mij. Ik heb persoonlijk nooit een aanmaning tot betaling ontvangen. Ik kan u het dossiernummer op vertrouwelijke wijze bezorgen

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen dat mijn naam gezuiverd kan worden in dit dossier daar dit een zaak betreft tussen Estelle-Flexifront en mijn ex-wergever. Tevens is de aanklacht ongegrond daar er nooit een product is geleverd en er dus eigenlijk geen kosten kunnen zijn waarvoor moet opgedraaid worden. De aanklacht tot wanbetaling wil ik enkel aanvaarden als er bewijs kan gegeven worden van vorige aanmaningen (inclusief de adressen waarvan en waarnaar het gestuurd is) alhoewel het dan nog een zaak is voor mijn ex-wergever

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ondertussen heeft de ex-werkgever ingezien dat het een zaak tussen zijn bedrijf en aktinum/estelle betreft en heeft daarom ook persoonlijk contact opgenomen met het incasso-bureau. Deze klacht hoeft derhalve niet meer via deze weg behandeld te worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM