Klacht: Kleurverschil Flexa creations

Dion188 op 10 februari 2023 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Verschuren, Vervelend dat u dit is overkomen bij het schilderen van uw woon- en slaapkamer. Helaas bevat uw melding niet alle benodigde informatie waardoor we moeilijk kunnen inschatten wat er aan de hand is. Wel is het zo...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 10 februari 2023

Een consument heeft kleurverschil ervaren na het bijwerken van de woonkamer en slaapkamer met de Flexa kleur Schemerroze (CN0267). Ondanks eerdere schilderwerkzaamheden blijkt dat het nieuwe verfresultaat aanzienlijk afwijkt van de oorspronkelijke kleur, waardoor de kamers opnieuw geschilderd moeten worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben onze woonkamer en slaapkamer geverfd in de creations kleur Schemerroze (CN0267). Omdat we wat herstelwerkzaamheden moeten doen, hebben we bijgehaald. Resultaat: in beide kamers aanzienlijk kleurverschil en alles kan overnieuw geschilderd worden…

Gewenste Oplossing:

Twee nieuwe 2.5L potten creations kleur Schemerroze (CN0267) zodat we alle getroffen muren kunnen overschilderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 10 februari 2023 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Dion188
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM