Klacht: veel te weinig bloemen bezorgd voor het bedrag dat ervoor betaald is

[email protected] op 03 augustus 2018 over fleurop.nl in de categorie Bloemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
fleurop.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Tetenburg. Wat vervelend dat u niet tevreden bent over uw bestelling naar Londen. Onze excuses hiervoor. Kunt u een foto van het geleverde boeket sturen naar [email protected] onder vermelding van ordernummer 63599, wij zullen dan de foto opsturen...

Bedrijf fleurop.nl
Categorie Bloemen
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben op woensdag 1 augustus bloemen besteld , bij Fleur in Etten-Leur, die in Londen bezorgd moesten worden.
De bloemen zijn op vrijdag bezorgd, mijn man heeft 75 euro voor de bloemen betaald excl. bezorgkosten, en nu is er een bos bloemen bezorgd met een waarde , van niet meer dan maximaal 25 euro.
Ik realiseer me dat bloemen in Londen duurder zijn, maar dit verschil slaat nergens op

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag uitgezocht hebben waarom er zo'n minimaal bosje is bezorgd, terwijl er een behoorlijk groot bedrag voor is uitgegeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar fleurop.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fleurop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fleurop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fleurop.nl

Heeft op 06 augustus 2018 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM