Mijn Klacht:
Ik heb een boeket besteld via fleurop van een aanzienlijk groot bedrag 54,95 met alle kosten erbij 63 euro .
Er zijn alleen maar rozen geleverd en geen boeket zoals het is opgemaakt op de webshop.
Boeket valt op de webshop,onder de rose boeketten , terwijl er 1 derde gele rozen in zaten .
Gele rozen hebben voor mij een andere betekenis dan rose rozen , niet positief.
Als ik dit had geweten had ik dit boeket nooit besteld .
Slechte afhandeling , wordt niet serieus genomen door klantenservice
Dus iets gekocht wat ik eigenlijk niet besteld heb , raar dat ik geen rechten heb .
Gewenste Oplossing:
Alleen al toegeven zal al netjes zijn en misschien in gesprek gaan zodat de klant tevreden is .
