Mijn Klacht:
Ik heb op 18 juni twee Chinese waaier planten besteld van 1. 30 meter bij fleur.nl ik krijg 4 dagen later te horen dat de planten niet leverbaar zijn van de lengte die ik besteld had volgens fleur.nl 50 cm Dit klopt al niet. En of ik het genoegen zou nemen met planten van 30 cm daar ging ik dus niet mee akkoord en heb gewoon mijn geld terug gevraagd mijn geld zou 22 juni teruggestort worden op mijn rekening. Afgelopen vrijdag 2 juli had ik nog een Gmail verstuur naar Fleur waar mijn geld bleef. Fleur antwoordde daarop voor de tweede keer het geld wordt teruggestort op uw bankrekening maar het kan enkele werkdagen duren. Nadat ik mijn bestelling geplaatst had op Fleur.nl heb ik ook meteen betaald En was het geld binnen een minuut overgemaakt op de bankrekening van Fleur waar ik ook een bevestiging mail van kreeg. Ik ben al vanaf 22 juni bezig om mijn geld terug te krijgen. Fleur.nl vertikt het om mijn geld terug te storten terwijl het in 1 minuut terug kan worden gestort op mij rekenen
Gewenste Oplossing:
als ik mijn 219.90 € terug heb vandaag
(10)
