Terug

Klacht: Geen creditnota ontvangen

Jennifer op 18 juli 2023 over Fleur.nl in de categorie Bloemen, Internetshops - Bloemen en planten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fleur.nl
Categorie Bloemen
Status Nieuwe klacht
Datum 18 juli 2023

Een klant van Fleur.nl heeft twee potten besteld, waarvan er één beschadigd aankwam. Na het ontvangen van een vervangende pot, die ook kapot was, heeft de klant verzocht om een creditnota voor de grote pot, maar tot nu toe is deze niet ontvangen, ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb twee potten besteld waarvan er eentje kapot binnen is gekomen. Een nieuwe pot hiervoor ontvangen maar ook die heb ik helaas kapot geleverd gekregen.

Heb aangegeven dat ik niet nogmaals een nieuwe pot wil ontvangen, maar dat de (grote pot) gecrediteerd mag worden. Twee keer is er toegezegd dat ze het zullen crediteren. Echter heb ik tot nu toe geen creditnota ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Grote pot crediteren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fleur.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fleur.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jennifer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fleur.nl

Alle klachten over Fleur.nl →

Vergelijkbare klachten in Bloemen

Alle klachten in Bloemen →
Meld uw Klacht over Fleur.nl
Zo werkt het