Klachtenbrief voor Fletcher Hotels

Onderwerp: Klacht over Dinerenbijfletchershop.nl

[Naam],

Ik schrijf u op deze dag, [datum], om een ernstige klacht te registreren tegen Fletcher Hotels, een bedrijf dat bekend staat om het leveren van hoogwaardige diensten.

Op de aangegeven site van Fletcher Hotels (dinerenbijfletchershop.nl/postcodeloterij) is het mij niet mogelijk een reserveringscode aan te vragen. Dit is naar mijn mening een ernstige tekortkoming en dient onmiddellijk te worden gecorrigeerd.

Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek zou ik binnen een redelijke termijn de mogelijkheid moeten hebben om een transactie te voltooien nadat de overeenkomst op afstand is gesloten. In dit geval is die mogelijkheid mij niet geboden.

Ik verzoek Fletcher Hotels daarom dringend de nodige stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat ik alsnog een code kan aanvragen. Daarnaast zou ik een correctie op deze situatie verlangen vanuit de Postcode loterij zelf.

Ik hoop op een spoedige reactie uwerzijds. Bij gebreke hiervan ben ik verplicht verder juridische stappen te ondernemen ter waarborging van mijn consumentenrechten.

Het is mijn oprechte wens dat dit probleem snel en naar behoren wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw E-mailadres]

CC:
Fletcher Hotels
[Adres Fletcher Hotels]
[Klantenservice E-mailadres Fletcher Hotels]

Nationale Postcode Loterij
[Adres Nationale Postcode Loterij]
[Klantenservice E-mailadres Nationale Postcode Loterij]