Klachtenbrief voor Fletcher Hotels

Onderwerp: Klachtenbrief – Slechte Kwaliteit van Diner

[Naam Klant]
[Adres Klant]
[Postcode, Stad]
[E-mail]

Fletcher Hotels
Fletcher Hotel-Restaurant De Dikke Van Dale
St. Annastraat 46
4524 JC Sluis
[email protected]

[Plaats, Datum],

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en dit is een formele klachtbrief met betrekking tot mijn ervaring met uw diensten in het Fletcher Hotel in Sluis begin juni 2026.

Bij die gelegenheid had ik een teleurstellende ervaring met het 3-gangen diner dat ik genoot in uw etablissement. Ondanks dat geprogageerd werd dat dit diner heerlijk zou zijn, was dit verre van het geval. De kwaliteit van de verschillende gerechten was zeer slecht, tot het punt waar het leek alsof er geen professioneel opgeleide kok bij betrokken was bij de bereiding ervan. Ik heb mijn onvrede hierover geuit, echter werd er geen bevredigende oplossing geboden.

Deze ervaring is in strijd met artikel 7:17 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, de verkoper is hierbij verplicht om de consument goederen te leveren die aan de overeenkomst beantwoorden. In het geval van eten en drinken omvat dit de verwachting van kwaliteit en de presentatie van het product.

Ik wil hierbij dus een beroep doen op mijn rechten als consument, en ik verzoek dat in het vervolg de kwaliteit van uw eet- en drinkwaren verbetert en dat deze voldoet aan de standaarden en verwachtingen van restaurantniveau. Zoals altijd, verwacht ik vers en kwalitatief bereide gerechten als ik dineer in een restaurant.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie over deze kwestie, en ik hoop dat er passende maatregelen zullen worden genomen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]