Klacht: fles sluit niet goed

NathaliePieters op 04 november 2014 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Na het invullen van het contactformulier zal de vraag of klacht zo spoedig mogelijk in behandeling genomen worden. Eventueel worden er nieuwe producten opgestuurd.

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 4 november 2014

Nathalie Pieters heeft een probleem ervaren met een nieuwe S-bottle van Difrax, waarbij de dop van de witte fles niet goed sluit en door draait. Ze heeft contact opgenomen met het bedrijf in de hoop op een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,

Enige tijd geleden hebben wij van jullie 2 nieuwe flesjes gekregen de S-bottle (wit/blauw). De blauwe is al een poos in gebruik de witte heb ik sinds gister in gebruik (eerder was nog niet nodig). Maar deze sluit niet goed. De dop draait door, hierdoor kan ik hem niet gebruiken. Dit is het nummer van de witte fles: 1403
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen, dankjewel alvast!

Groetjes, Nathalie Pieters

Gewenste Oplossing:

als jullie met een oplossing kunnen komen dat zou fijn zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 17 november 2014 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na het invullen van het contactformulier zal de vraag of klacht zo spoedig mogelijk in behandeling genomen worden. Eventueel worden er nieuwe producten opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM