Klacht: Jas besteld, verkeerde maat geleverd. Krijg geen retourlabel opgestuurd

Gert Frentz op 06 maart 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Flawly
Status Open
Datum 6 maart 2023

Een klant heeft een jas besteld bij Flawly, maar ontving de verkeerde maat. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en de belofte van een retourlabel, heeft de klant nog steeds niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Zoals vermeld in titel hebben we een jas besteld. Vervolgens verkeerde maat geleverd. Bijna niet mogelijk om contact mee te krijgen. Meerdere keren geprobeerd. Wordt beloofd retourlabel op te sturen. We krijgen niets.

Gewenste Oplossing:

Jas retour en geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flawly

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flawly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gert Frentz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten