De zoveelste teleurgestelde klant op 23 januari 2018 over Flashcard.es in de categorie Spelcomputers
Een klant heeft op 31 december een sky 3ds+ kaart met 32GB geheugenkaart besteld bij Flashcard.es, met de verwachting dat deze binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd zou worden. Ondanks het ontvangen van een verzendbevestiging op 5 januari, is de bestelling nog steeds niet aangekomen en is de klantenservice onbereikbaar.
Ik heb op 31 december een sky 3ds+ kaart besteld met 32gb geheugenkaart via DHL Express bezorging. 5 januari heb ik de verzendbevestiging ontvangen maar echter zonder track en trace code. Deze zou binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd worden. Tot op heden heb ik de bestelling nog niet ontvangen.
Product levering binnen 2 weken waarbij ook een geldige track en trace code geleverd wordt. Anders wil ik mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
