Mijn Klacht:

Goeiedag, sinds maart dit jaar ben ik een Flair tijdschrift abonnement aangegaan voor een halfjaar voor €10,25 p/mnd. In april werd er ineens ook €9,99 afgeschreven van mijn rekening. Inmiddels ben ik erachter dat Tijdschrift.nl hierachter zit. Het gaat om een online platform waar meerdere tijdschriften digitaal te lezen zijn. Ik wilde hier geen gebruik van maken, heb hier geen toestemming voor gegeven en heb hier nooit gebruik van gemaakt. Volgens Flair en Tijdschrift.nl was het ‘de eerste maand gratis en daarna tot wederopzegging’. Tijdschrift.nl zegt dat zij e-mails hebben verstuurd, maar omdat ik hieraan niet wilde meedoen, heb ik deze e-mails niet goed gelezen en weggedaan. Het kan toch niet zo zijn dat het de omgedraaide wereld is; als je je niet afmeldt zit je aan een abonnement vast. Het zou toch zo moeten zijn dat ik daar expliciet toestemming voor zou moeten geven? Erg agressieve verkooptechniek dit! Ik voel mij opgelicht. Heb inmiddels via stornering het totale bedrag weer teruggehaald van DPG Media, het bedrijf dat voor Flair en Tijdschrift.nl de bedragen binnen haalt. Zou graag een bevestiging willen dat dit geen manier van zaken doen is en dat ik Tijdschrift.nl verder geen kosten meer verschuldigd ben.

Gewenste Oplossing:

Zou graag een bevestiging willen dat dit geen manier van zaken doen is en dat ik Tijdschrift.nl verder geen kosten verschuldigd ben.