Mijn Klacht:

In week 52 heb ik geen flair ontvangen.
Ik belde 29 december 2022 door drukte kwam het nog en 5 januari 2023.
5 januari staat er geen melding van.
Op 5 januari zei de medewerker dat hij vrijdag of zaterdag er zou zijn.
Niet dus.
Gelijk maakte deze medewerker (mis) bruik van mijn telefoontje en bood van alles aan en stelde vragen. Daar hou ik niet van als ik om een klacht kom.

Vandaag ook gebeld en degene die aan de lijn had zei….u krijgt hem niet meer. Hij is niet leverbaar meer week 52.
Dit hadden ze toch dan vorige week kunnen vertellen?
Ik betaal hier niet voor niets voor en ben blij dat ik hem afgezegd heb en mijn abonnement stopt per mei 2023.

Het is vaker voorgekomen dat ik hem niet kreeg.

Nu zei deze medewerker die ik vandaag aan de lijn had dat ik als mijn abonnement stopt ik hem de week na mijn abonnement stop de week erna gratis krijg.

Kunt u voor mij een email maken hierover ter bevestiging en een notitie maken?

Ik ben boos

Gewenste Oplossing:

Ik moet nog maar zien of ik de week na de stop van abonnement de flair gratis krijg van die ene week.