Terug

Klacht: loopband stuk

egelvis op 30 november 2013 over fitnesdigital.be in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf fitnesdigital.be
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 30 november 2013

Een klant van fitnesdigital.be ervaart problemen met een defecte loopband, die sinds eind augustus niet werkt. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij de hersteldienst niet in het Nederlands communiceert, is de klant teleurgesteld over de geboden service. De klant moet de loopband zelf op een pallet inpakken en vervoeren, wat als onredelijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

mijn loopband is reeds sinds eind augustus stuk ik heb dit gemeld maar ze sturen me door naar de hersteldienst maar deze mensen spreken geen nederlands na lang heen en weer mailen heb ik kwaad gebeld dat ik dit geen service vind.
ze komen de loopband ophalen maar ik moet deze wel op een pallet zetten en volledig inpakken met plastiek ipv een monteur te sturen waar met ik in godsnaam dit allemaal halen

Gewenste Oplossing:

dat ze iemand sturen die naar mijn loopband komt kijken voor
dat ze hem meenemen.
ik heb hem in juni gekocht en heb er maar ongeveer 10 keer
op gelopen en hij staat hier al 6 maanden en dit ben ik beu.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fitnesdigital.be nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over fitnesdigital.be
Zo werkt het