Mijn Klacht:
Bij Cartrawler hebben we een boeking geregeld voor een huurauto bij FireFly. Dat was inclusief de seniorentoeslag , tweede chaufeur, en verzekering. In Spanje aan de balie kreeg ik een voorlopige kosten overzicht te zien die 100€ hoger was dan via CarTrawler besproken was. Omdat het daar wel vaker onduidelijk verloopt, heb ik mijn moeder geadviseerd om er maar in mee te gaan, nadat ze duidelijk maakten het alle kosten zouden zijn. Vorige week is 382€ afgeschreven van de rekening, wat de verhuur van de auto 200€ duurder heeft gemaakt dan afgesproken.
Gewenste Oplossing:
De oorspronkelijke prijs inclusief seniorenkorting, axa verzekering en extra bestuurder was 187€. Zodra dit is gecorrigeerd, dan ben ik tevreden.
