Terug

Klacht: Borg niet terug gekregen dubbel betaald

Monique 63 op 23 augustus 2019 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Firefly autoverhuur
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 23 augustus 2019

Na de huur van een auto bij Firefly op Corvera Airport heeft de klager een borg van €294,70 betaald. Bij het inleveren van de auto heeft de klager de sleutels in een brievenbus achtergelaten en later werd er onterecht een bedrag van €384,21 van zijn rekening afgeschreven, wat leidt tot een totale kostenpost van €678,91 voor de huurperiode. De klager vraagt zich af hoe dit opgelost kan worden.

Mijn Klacht:

Wij zijn op 1607 geland op corvera airport en hadden via cartrawler ern wagen gehuurd bij Firefly er word een borg vetaald van 294.70 € deze word van onze rekening gehaald waneer we de wagen terug afleveren op 3107 daar het nog vroeg is moeten wij de sleutels in een brievenbus achter laten en vertrekken terug naar België 1 week later word er nog eens 384.21 € van onze masterkaart gehaald dat zou dus voor een Seat Leon 14 dagen te uren met volle kaft tank afgeleverd 678.91 € zijn dit kan niet wat moeten wij doen ???????

Gewenste Oplossing:

Had graag mijn borg terug gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Firefly autoverhuur

Alle klachten over Firefly autoverhuur →

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over Firefly autoverhuur
Zo werkt het