Terug

Klacht: 499 inhouden van mijn creditcard

fuvk op 26 augustus 2020 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Firefly autoverhuur
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Een klant van Firefly autoverhuur heeft op 2 juli 2020 een auto geboekt voor twee weken in Spanje en deze vooraf betaald, inclusief allrisk verzekering. Na het inleveren van de auto op 31 juli 2020 werd er echter een bedrag van 499 euro van zijn creditcard ingehouden, zonder duidelijke uitleg over de reden van deze kosten.

Mijn Klacht:

ik heb op 2-7-2020 online een auto geboekt voor 2 weken in spanje.
de auto stond in Valencia bij de luchthaven.
ophaaldatum 18-7-2020 inleverdatum 31-7-2020
reserveringsnummer 34640471
Netjes van te voren betaald ook nog all risk verzekerd.
Na inleveren van de auto krijg ik een week later 499 Euro ingehouden van mijn creditcard en ik weet niet waarom. zo duur was heel de huur verzekering niet eens bij elkaar.

Gewenste Oplossing:

Als de 499 euro niet wordt afgeschreven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fuvk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Firefly autoverhuur

Alle klachten over Firefly autoverhuur →

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over Firefly autoverhuur
Zo werkt het