Klachtenbrief voor Findedates

Onderwerp: Juridisch bezwaar - Ongeautoriseerd debiet van mijn rekening door Findedates

[datum]

Findedates Klantenservice
[COMPANY ADDRESS]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [uw naam], klantnummer [uw klantnummer - als u dat heeft]. Ik schrijf u deze brief om mijn diepe ontevredenheid uit te drukken over de voortdurende ongeautoriseerde afschrijvingen van mijn rekening door uw organisatie, Findedates, ondanks herhaalde pogingen om mijn account te deactiveren en op te zeggen.

Uw onderneming blijft in strijd handelen met de principes van de Wet op het Financieel Toezicht (Wft) en de Consumentenbeschermingswet. Beide wetten vereisen transparantie en eerlijkheid in alle consumententransacties.

Na herhaalde pogingen om mijn account te deactiveren en op te zeggen, en zonder enige reactie op mijn e-mails, blijft uw organisatie geld van mijn rekening afschrijven. Dit is volgens de Nederlandse Jurisprudentie een regelrechte schending van mijn rechten als consument.

Ik verzoek u met klem om alle verdere betalingen te stoppen en mijn account zo snel mogelijk te deactiveren. Bovendien wil ik graag duidelijkheid over hoe deze schending heeft kunnen plaatsvinden en welke stappen zullen worden ondernomen om een terugbetaling en compensatie te realiseren, zoals vastgelegd in artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek.

Mocht er geen bevredigende oplossing komen, wij behouden ons het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder het melden van deze activiteit aan de Financial Supervisory Authority en het indienen van een klacht bij de nationale consumentenwaakhond.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de nodige ernst behandelt.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]