Klacht: geen bezorging krant na opzeggen abonnement door uitgever

BBBartje1958@ op 31 januari 2024 over Het Financieele Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 januari 2024

Een abonnee van Het Financieele Dagblad meldt dat, ondanks een betaling voor het abonnement op 15 januari 2024, de krant niet meer wordt bezorgd. De abonnee stelt dat het abonnement door de uitgever is opgezegd zonder zijn instemming en dat hij nooit zelf heeft opgezegd. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om de krant te blijven bezorgen, blijft de uitgever in gebreke.

Mijn Klacht:

ik heb jarenlang een abonnement op het financiele dagblad door omstandigeheden was ik niet in staat om het abonnement 2024 te betalen dit is echter wel al betaald op 15-01-2024 desondanks blijft de uitgever in gebreke en bezorgt de de krant niet meer , de uigever heeft het abonnement opgezegd maar ik heb wel betaald ik heb nooit ingestemd en het abonnement nooit opgezegd de uitgever blijft in gebereke ondanks mijn verzoek de krant gewoon te bezorgen

Gewenste Oplossing:

hervatting van de bezorging ik heb immers het abonnementsgeld betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Financieele Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Financieele Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Het Financieele Dagblad

2 jaren geleden - Beste heer van Ooyen, Ik zie dat uw abonnement morgen weer hervat word. Onze klantenservice heeft contact proberen op te nemen met u maar wij hebben geen juist telefoonnummer of emailadres. Mocht u nog contact willen kunt u contact opnemen met 0800-6 777 777. Mvg Samantha FD

Alle klachten die gemeld zijn door BBBartje1958@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM