jtbluijten op 29 juni 2016 over Fietswinkel koning in de categorie Fietsenwinkel
Een klant van Fietswinkel Koning ervaart slechte service tijdens de garantieperiode van een fiets. Na problemen met de stuurinrichting en een reparatiekosten van 40 euro, kreeg de klant geen vergoeding omdat de schade niet vooraf was gemeld. De klant is teleurgesteld en overweegt in de toekomst geen aankopen meer bij de winkel te doen.
We hebben een jaar geleden een fiets gekocht. Er waren problemen met de stuurinrichting. Dit hebben we laten repareren bij een fietsreparateur in ons dorp. Kosten: 40 euro. We hebben gebeld met Fiestwinkel.nl. Die willen niets vergoeden want we hadden van te voren de schade moeten melden. Wat een slechte service. In het vervolg koop ik nooit meer een fiets bij hen.
Als rekening wordt vergoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fietswinkel koning
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fietswinkel koning nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
