Klachtenbrief voor FietsPechPas

[Naam Ontvanger]

FietsPechPas
[Adres]
[Postcode en Plaats]

Onderwerp: Klacht over niet nagekomen afspraken en gebrek aan communicatie

[Ontvanger Plaats, Datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik richt me met deze brief tot uw bedrijf, FietsPechPas, relaterend aan een serie ongelukkige ervaringen ondergaan door mij, die betrekking hebben op het herhaaldelijk annuleren van afspraken voor de vervanging van de motor van mijn fiets.

Ik had twee afspraken gepland voor deze service, beide werden zonder opgave van reden geannuleerd. Aangezien het hier gaat om een service die onder garantie hoort te vallen, is het vooral zorgwekkend dat ik geen bericht of uitleg ontving na de eerste afspraken annulering. Ondanks pogingen tot communicatie per e-mail en telefoon, is er vanuit uw bedrijf geen respons bezorgd.

Artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek is expliciet over hoe dergelijke zaken verder moeten worden gehandeld: "Als een zaak bij aflevering niet aan de overeenkomst beantwoordt, moet de verkoper deze kosteloos herstellen of vervangen". In verband met het niet naleven van deze verplichting, vraag ik u om de gemaakte afspraken alsnog na te komen, dit omdat de reparatie onder mijn recht op garantie behoort te vallen.

Daarbij wil ik ook uw aandacht vestigen op mijn recht op compensatie. Door deze situatie heb ik meerdere snipperdagen verliezen moeten verdragen. Volgens artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, is de schuldenaar verplicht de schade te vergoeden die de schuldeiser lijdt door niet-nakoming van de verbintenis. Hierop volgend eventuele extra schade als gevolg van de vertraagde uitvoering van de servicewerkzaamheden.

Hiervoor vraag ik om een passende compensatie naar aanleiding van de gederfde snipperdagen door het niet nakomen van de afgesproken diensten.

Vertrouwend op uw snelle antwoord en het vinden van een geschikte en bevredigende oplossing, zie ik uw reactie graag zo spoedig mogelijk tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.