Mijn Klacht:

29 augustus 2023 hebben twee Gazellefietsen gekocht bij Fietshuijs ter waarde van 8438,95 euro.
Door de winter hebben nog slechts een kleine 180 km gefietst. Op 2 mei 2024 bleek een band lek te zijn. Fietshuijs heeft de binnenband vervangen en kon geen zichtbare oorzaak vinden van het lek. Ook aan de buitenband was niets zichtbaar. Toch diende ik 32,30 euro reparatiekosten te betalen. Mijn bezwaar is dat ik vind dat er geen rekening gepresenteerd mag worden als er slechts zo’n 180 km mee was gereden en er kennelijk geen zichtbaar lek te vinden was en er ook geen oorzaak te vinden is. Er werd door de mede-eigenaar alleen maar als verweer aangedragen dat banden niet onder garantie vallen. Volgens mij is hier echter sprake van een fabrieksfout. Hoe kan het anders dat band zo maar leeg loopt? Ik heb onder protest betaald.

Gewenste Oplossing:

Erkenning dat er in deze situatie sprake is van een uitzondering op de garantiebepaling dat er op banden geen garantie zit en dat het bedrag gerestitueerd wordt omdat er waarschijnlijk een fabrieksfout in de band of ventiel zat