Terug

Klacht: fiets wordt niet geleverd

stanphilipsen op 28 juni 2019 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ITEK has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 28 juni 2019

Een klant heeft op 8 juni 2019 een fiets besteld en betaald bij ITEK, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes naar de klantenservice in Nederland en België, blijft de communicatie uit en is het volgen van de bestelling online niet mogelijk. De klant verzoekt nu om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Op 8-6-2019 een fiets besteld en betaald. Tot op heden niks ontvangen. Verscheidene keren gemaild om te vragen naar de status. Enkele keer reactie gehad dat de fiets opgestuurd zou worden. De laatste mails worden echter niet meer beantwoord. Klantendienst van zowel nederland als belgie gebeld, maar beide nummers zijn niet in gebruik. Ontzettend vervelend en ik wil het geld nu gewoon terug! Online inloggen om product te volgen werkt ook niet.

Gewenste Oplossing:

Als de fiets vandaag nog verstuurd wordt. Zo niet, geld terug!

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ITEK

Alle klachten over ITEK →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over ITEK
Zo werkt het