Klacht: fiets spoorloos

Mr Viane op 26 september 2025 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 september 2025

Na het ophalen van de defecte fiets van hun zoon door La Souris Scooters voor herstel, kregen de ouders na twee weken te horen dat de fiets gerepareerd was en dat er een leveringsdatum gepland zou worden. Toen ze later opnieuw contact opnamen, bleek het bedrijf niet te weten waar de fiets zich bevond.

Mijn Klacht:

De fiets van onze zoon was defect, we hebben de dienst gecontacteerd, ze zijn die komen ophalen om te herstellen in Breda. Na twee weken hebben we gebeld ze deelden ons mee dat de fiets hersteld is en ze een leveringsdatum zouden inplannen. Na een tijd niks gehoord te hebben bel ik terug en nu weten ze niet waar de fiets naartoe is!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Graag weten waar de fiets is en kosteloos laten terug bezorgen. Indien dit niet kan graag een nieuwe fiets laten leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris Scooters
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Reactie van de melder van de klacht Mr Viane

6 maanden geleden - Bende prutsers!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mr Viane
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM