Rz2409 op 30 augustus 2019 over CheapassBikes.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
CheapassBikes.nl
Een klant heeft een week geleden een fiets besteld bij CheapassBikes.nl, maar deze is nog niet geleverd. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op een e-mail met vragen over de leverdatum en krijgt hij alleen een antwoordapparaat te horen bij de klantenservice.
Ik heb precies een week geleden een fiets besteld, hij is nog steeds niet geleverd. Ook
Heb ik geen reactie ontvangen op mijn mail wanneer ik de fiets dan wel kan ontvangen. Klantenservice geeft antwoordapparaat met verzoek mail te sturen.
Als ik op de hoogte gehouden wordt van voortgang en reden vertraging en uiteraard als mijn al betaalde fiets geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CheapassBikes.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CheapassBikes.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CheapassBikes.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
