Phaedra boelen op 21 oktober 2025 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft in augustus een fiets besteld voor de verjaardag van zijn zoontje, maar na weken zonder informatie bleek de fiets niet leverbaar. Hoewel het bedrijf beloofde het geld binnen zeven dagen terug te storten, heeft de klant na herhaaldelijk contact nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ontvangt hij telkens excuses.
In augustus voor mijn zoontje zijn verjaardag een fiets besteld.
Na weken niks te horen , zelf een mail gestuurd met de vraag wanneer deze geleverd zou worden.
Uiteindelijk krijg ik te horen dat deze niet leverbaar is en het geld binnen 7 dagen terug gestort zou worden.
Na meermaals mailen heb ik nog steeds mijn geld niet terug .
Elke keer als ik mail , stuur krijg ik wel een smoesje.
Ik zou heel graag mijn geld terug willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bike2Bike
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bike2Bike
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bike2Bike nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
